에이플러스교육원

원격지원

원격지원이란?

• 1:1 원격지원을 통해 교육원의 서비스를 안전하고 편리하게 사용 할 수 있도록 전문가가 도와드리는 서비스를 말합니다.

PC 원격지원 서비스

• 서비스 이용에 문제가 있으신가요? 답답한 고민을 해결해 드립니다.
  PC원격지원 서비스는 별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저를 이용하여 상담원이 직접 학습자분들의 PC화면을 함께 보면서 문제점을 신속하고 정확하게 도와드리는 서비스입니다.
  
  우선 교육원 02-443-2228으로 전화주신 후 상담원의 안내에 따라 아이콘을 클릭해 주세요.
  원격지원 서비스는 근무시간내에만 가능하며 그 외의 시간에는 1:1 게시판을 이용 하시면 자세한 안내와 상담을 받으실 수 있습니다.

• 동의문
  본 서비스 이용시에는 학습자 PC의 원격지원 ActiveX를 설치하여야 하며 문의사항 해결을 위해 상담직원이 학습자 PC를 원격으로 지원 할 수 있습니다. 본 서비스 중 발생한 문제에 대하여 본 교육원은 일체의 책임이 없습니다.