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학습지원센터

원격지원

원격지원이란?

  • 1:1 원격지원을 통해 교육원의 서비스를 안전하고 편리하게 사용 할 수 있도록 전문가가 도와드리는 서비스를 말합니다.

PC 원격지원 서비스

  • 서비스 이용에 문제가 있으신가요? 답답한 고민을 해결해 드립니다.
    PC원격지원 서비스는 별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저를 이용하여 상담원이 직접 학습자분들의 PC화면을 함께 보면서 문제점을 신속하고 정확하게 도와드리는 서비스입니다.

    우선 교육원 02-443-2228으로 전화주신 후 상담원의 안내에 따라 아이콘을 클릭해 주세요.
    원격지원 서비스는 근무시간내에만 가능하며 그 외의 시간에는 1:1 게시판을 이용 하시면 자세한 안내와 상담을 받으실 수 있습니다.
  • 동의문
    본 서비스 이용시에는 학습자 PC의 원격지원 ActiveX를 설치하여야 하며 문의사항 해결을 위해 상담직원이 학습자 PC를 원격으로 지원 할 수 있습니다. 본 서비스 중 발생한 문제에 대하여 본 교육원은 일체의 책임이 없습니다.
 ActiveX 설치 동의문에 동의합니다.
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( 수강신청, 학습설계 )
평      일 : 09:30 ~ 18:30
점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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